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工单与问题反馈

账户、订阅、连接与计费问题，优先通过用户面板提交工单。登录后可在同一处查看回复、补充资料，保留完整处理记录。

无需邮箱地址 7 天无理由退款

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本页未公布邮箱地址或 Telegram 账号。涉及账户与订单的信息，请通过登录后的工单渠道提交。

适合订阅状态、订单核对、客户端连接和退款申请。提交后请保留当前工单，后续补充与回复集中在同一条记录中。

暂未公布联系地址。

邮件可用于文字说明与附件往来，但当前没有可供核验的公开邮箱入口。请改用工单，不要向来源不明的地址发送账户或订单资料。

暂未公布联系账号。

即时通讯适合简短咨询与问题跟进，但当前不提供公开 Telegram 联系入口。请以本页与用户面板展示的渠道为准。

清楚描述现象比反复提交更有助于定位。无需发送与问题无关的个人资料。

说明使用的平台、客户端显示的错误、所选线路名称，以及问题出现时的操作。补充是所有国际站点都受影响，还是仅某个目标服务无法访问。

如附截图，请先遮挡订阅链接、访问凭据和其他私人内容。可先按新手指引核对导入步骤，再把仍未解决的现象写入工单。

提供相关订单编号、套餐名称、支付方式与当前面板状态。支持支付宝 / 微信 / USDT；支付截图仅保留核对订单所需的信息。

OEMVPN 提供 7 天无理由退款。申请请通过工单提交，具体说明见退款政策。不要在公开讨论区发送支付凭证。

本页不设固定回复时限。实际处理时间取决于问题类型、待核实资料与排查进度；提交后请在工单中心查看后续回复。

涉及连接复现或订单核对的问题，可能需要补充信息。若有新的错误提示或状态变化，请追加到原工单，避免重复记录分散上下文。

使用用户名与密码即可创建账户，无需邮箱地址。请妥善保存登录信息；联系支持时不要提交密码、完整订阅链接或访问凭据。

常见设置与订阅说明可先查阅支持页面。如无法登录，请先检查用户名、输入法及密码输入情况，再查看面板登录页的可用提示。

订阅链接包含访问凭据，请像密码一样保管。截图与错误信息只保留排查所需内容，提交前遮挡敏感部分。